| 下单流程 | 客户在选定商品后，可通过旺旺、QQ、手机、固话方式与本店客服联系咨询报价和寄送产品样本，下单前告知客服订购产品的规格、颜色、板片纹路、数量、包装方式、配送方式，客服传真订购合同双方签订，客户通过支付宝或银行转帐方式支付30%的订金，次日安排生产。 |
| 温馨提示 | 本店所有产品信息、图片及价格仅供参考，由于产品种类、材质及包装的不同，产品价格可能存在差异，请您在购买之前务必联系我们的客服，由客服指导您根据购买流程进行操作，并完成交易，您也可以致电我们的客服热线进行咨询。 |
| 产品质量 | 作为一家技术先进，管理完善的制造型企业，我们拥有一套完整而先进的产品研发、制造、检验及销售服务体系。质量是企业的生命，我们对产品质量的控制极为严格。所有产品出厂前，均经过线上巡检、仓储抽检和复检三层次严格检验，以确保发往客户手中的产品是优质合格品，请您在收到产品后尽快确认。在产品使用过程中由于人为损坏、违规操作和使用不当造成的产品损坏不列入产品质量问题范围之内。如产品确实存在质量问题，请您在48小时内向客服反馈，并提供图片证据，若超过48小时，请恕不能退货退款。 |
| 图片及色差 | 我们的全部产品均严格按照公司色板、色卡或客户提供的色板来进行生产制造，由于工业产品的特殊性，产品难免存在一定色差。我们的产品图片也是来自于实物，但由于灯光环境、摄影器材、显示器色彩偏差以及个人对色彩理解的不同等因素，实物与图片难免存在一定色差。产品的颜色请以实际产品为准，此类问题不属于产品质量问题。 |
| 断货问题 | 虽然我们是工厂的直销店铺，但是每天的线下交易量也很大，难免出现单一品种缺货情况，请您多多理解，我们会尽最大的努力来保证货源充足稳定。如出现缺货断货情况，我们会在3个小时内通知到您，可以根据您的需要，进行产品定制、款式品种更换或退款。 |
| 物流配送 | 我们的产品属于大宗工业品，以公路运输（物流配货）为主要配送形式，需快递或空运方式配送，需与客服联系。现货产品将在付款后48小时内发货（特别定制品出货在1-2周内），如有特殊情况没有及时发，客服会在第一时间内和您沟通，如您有指定的物流请在付款后联系客服。 |
| 税费问题 | 需开票请在付款前联系客服。 |
| 退换货问题 | 如您想退换货，请预先联系客服，并告知相关细节事项。客服将对您的要求进行处理审核，对于符合退换货标准的情况将在48小时内进行受理，请您在退货之前认真核对退货数量，并填写退货单据。由于大宗工业品运输成本较高，若产品无质量问题，或客户在不联系客服的情况下擅自退换货，请恕无法受理，敬请谅解。 |
